प्रस्तावना
संवाददाता, मो. तौफ़ीक
उत्तर प्रदेश के जनपद Amethi में शासन की जनकल्याणकारी योजनाओं और शिकायत निवारण प्रक्रिया को और सशक्त बनाने के उद्देश्य से सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। इस अवसर पर जिलाधिकारी संजय कुमार और पुलिस अधीक्षक अपर्णा रजत कौशिक स्वयं उपस्थित होकर जनता की समस्याओं को सुना और त्वरित कार्रवाई के लिए संबंधित विभागों को निर्देशित किया।
सम्पूर्ण समाधान दिवस का महत्व
उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा प्रत्येक जिले की तहसीलों में नियमित रूप से सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया जाता है। इसका मुख्य उद्देश्य जनता और प्रशासन के बीच सीधा संवाद स्थापित करना है।
- जनता को अपनी समस्याएँ सीधे अधिकारियों तक पहुँचाने का अवसर मिलता है।
- त्वरित एवं पारदर्शी समाधान सुनिश्चित होता है।
- भ्रष्टाचार और लापरवाही पर नियंत्रण लगाया जा सकता है।
Amethi में आयोजन
Amethi जिले की सभी तहसीलों में यह कार्यक्रम आयोजित किया गया। मुख्य आयोजन तहसील गौरीगंज के सभागार में हुआ, जहाँ जिलाधिकारी संजय कुमार और पुलिस अधीक्षक अपर्णा रजत कौशिक ने फरियादियों की शिकायतें सुनीं।
जिलाधिकारी की भूमिका
जिलाधिकारी संजय कुमार ने कहा कि:
- सभी अधिकारियों को शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करना होगा।
- किसी भी समस्या को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए।
- जनता के साथ सम्मानजनक व्यवहार प्रशासन की प्राथमिकता है।
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पुलिस अधीक्षक का निर्देश
पुलिस अधीक्षक अपर्णा रजत कौशिक ने स्पष्ट किया कि:
- थानों पर आने वाली हर शिकायत को गंभीरता से लिया जाएगा।
- महिलाओं, गरीबों और वंचित वर्गों की समस्याओं पर विशेष ध्यान दिया जाएगा।
- पुलिस कर्मियों को निष्पक्ष कार्रवाई का निर्देश दिया गया।
फरियादियों की शिकायतें और समाधान
इस दौरान सैकड़ों लोग अपनी शिकायतें लेकर आए।
- भूमि विवाद
- पुलिस से संबंधित शिकायतें
- सामाजिक सुरक्षा पेंशन
- बिजली और पानी से जुड़ी समस्याएँ
अधिकारियों ने तत्काल कई मामलों का मौके पर ही निस्तारण किया और शेष मामलों को जल्द समाधान का आश्वासन दिया।
प्रशासन की पारदर्शिता की पहल
प्रशासन लगातार पारदर्शिता और ई-गवर्नेंस की दिशा में कार्य कर रहा है।
- शिकायतों का ऑनलाइन पंजीकरण
- शिकायत निस्तारण की ऑनलाइन ट्रैकिंग
- अधिकारियों की जवाबदेही तय करना
जनता का विश्वास
जनता ने जिलाधिकारी और पुलिस अधीक्षक की पहल का स्वागत किया और कहा कि Amethi में इस तरह की जनसुनवाई से आम आदमी को न्याय मिलना आसान हुआ है।
भविष्य की योजनाएँ
- हर तहसील स्तर पर शिकायत निवारण की बेहतर व्यवस्था।
- गरीब और असहाय वर्गों की विशेष समस्याओं पर त्वरित समाधान।
- प्रशासनिक ढांचे को और अधिक जवाबदेह बनाना।
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Amethi जिले में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस यह साबित करता है कि यदि प्रशासन और जनता मिलकर काम करें तो समस्याओं का त्वरित समाधान संभव है। जिलाधिकारी संजय कुमार और पुलिस अधीक्षक अपर्णा रजत कौशिक की सक्रियता से लोगों को न्याय की उम्मीद और भरोसा मिला है।
शासन की प्राथमिकता
उत्तर प्रदेश सरकार की प्राथमिकता है कि Amethi समेत सभी जिलों में जनता की समस्याओं का समय पर और सही समाधान हो। सम्पूर्ण समाधान दिवस इसी दृष्टि से शुरू किया गया था। इस अभियान का उद्देश्य जनता को आश्वस्त करना है कि उनकी आवाज सीधे शासन-प्रशासन तक पहुँचती है और उस पर तुरंत कार्यवाही की जाती है।
महिला सुरक्षा और सशक्तिकरण
कार्यक्रम के दौरान महिला सुरक्षा से जुड़े कई मामले भी सामने आए। पुलिस अधीक्षक अपर्णा रजत कौशिक ने महिला हेल्पलाइन नंबर और 1090 वूमेन पावर लाइन का प्रचार-प्रसार करने का निर्देश दिया। साथ ही महिला पुलिस कर्मियों को विशेष रूप से सक्रिय रहने की बात कही।
युवा और रोजगार से जुड़ी समस्याएँ
कई युवाओं ने रोजगार से जुड़ी समस्याओं और सरकारी योजनाओं में हो रही देरी की शिकायत रखी। जिलाधिकारी ने अधिकारियों को यह सुनिश्चित करने के लिए कहा कि युवाओं को समय पर सरकारी योजनाओं का लाभ मिले और उन्हें रोजगार के अवसर प्राप्त हों।
ग्रामीण क्षेत्रों की आवाज
Amethi के ग्रामीण इलाकों से आए फरियादियों ने बिजली, पानी और सड़कों की खराब स्थिति से जुड़ी समस्याएँ बताईं। जिलाधिकारी ने संबंधित विभागों को स्पष्ट निर्देश दिए कि गांव स्तर की मूलभूत सुविधाओं पर तुरंत ध्यान दिया जाए।
प्रशासन का डिजिटल कदम
कार्यक्रम में जिलाधिकारी ने कहा कि डिजिटल इंडिया के तहत शिकायतों को ऑनलाइन दर्ज करने और ट्रैक करने की सुविधा से पारदर्शिता बढ़ी है। अब लोग घर बैठे ही शिकायत दर्ज करा सकते हैं और अपनी समस्या की स्थिति देख सकते हैं। इससे भ्रष्टाचार में कमी आएगी और जनता का प्रशासन पर विश्वास और गहरा होगा।
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