| संवाददाता, मो. तौफ़ीक़ |
🔷 प्रस्तावना: थाना समाधान दिवस की सार्थक पहल
उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा जनहित में शुरू की गई थाना समाधान दिवस की योजना का उद्देश्य आम जनता की शिकायतों को समयबद्ध और पारदर्शी तरीके से हल करना है। इसी क्रम में Amethi जिले के रामगंज थाना परिसर में समाधान दिवस का आयोजन किया गया, जिसमें SDM आशीष सिंह एवं थाना प्रभारी कृष्ण मोहन सिंह ने संयुक्त रूप से फरियादियों की समस्याएं सुनीं।
समाधान दिवस में कुल 7 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 1 शिकायत पुलिस से संबंधित पाई गई, जबकि शेष 6 शिकायतें राजस्व और पुलिस विभाग से जुड़ी हुई थीं। अधिकारियों ने सभी मामलों को गंभीरता से लेते हुए मौके पर ही आवश्यक निर्देश दिए और समस्या के शीघ्र समाधान के लिए संयुक्त टीमों का गठन किया।
🔷 Amethi SDM आशीष सिंह ने खुद सुनीं समस्याएं
Amethi SDM आशीष सिंह ने जनता की शिकायतों को गंभीरता से सुनते हुए कहा:
“प्रत्येक शिकायत का निष्पक्षता से समाधान प्राथमिकता है। समाधान दिवस का उद्देश्य है कि पीड़ित को थाना या तहसील के चक्कर न काटने पड़ें।”
उन्होंने स्पष्ट निर्देश दिया कि किसी भी शिकायत को टालने या अनदेखी करने पर संबंधित अधिकारी की जवाबदेही तय की जाएगी।
🔷 रामगंज थाना समाधान दिवस में दर्ज 7 शिकायतें
रामगंज थाना, जो कि Amethi जिले का एक अहम थाना है, यहां आयोजित समाधान दिवस पर जो शिकायतें प्राप्त हुईं, उनकी प्रकृति इस प्रकार रही:
- 1 मामला पुलिस विभाग से संबंधित – जिसमें शिकायतकर्ता ने स्थानीय विवाद में निष्क्रियता का आरोप लगाया।
- 6 मामले राजस्व और पुलिस विभाग की संयुक्त जिम्मेदारी वाले – जिनमें ज़मीन विवाद, कब्जेदारी, सीमांकन एवं पड़ोसी विवाद जैसी समस्याएं शामिल थीं।
इन सभी शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए SDM और थाना प्रभारी ने संयुक्त टीम गठित कर तत्काल मौके की जांच के निर्देश दिए।
🔷 जमीन विवाद और सीमांकन की समस्या प्रमुख
Amethi जिले में भूमि विवाद लंबे समय से प्रमुख समस्या बने हुए हैं। समाधान दिवस के दौरान आए मामलों में भी अधिकांश शिकायतें भूमि संबंधित थीं:
- ज़मीन पर अवैध कब्जा
- सीमांकन में धांधली
- खेत की मेंड हटाने का विवाद
- पड़ोसी द्वारा फर्जी दाखिल खारिज का आरोप
इन समस्याओं के समाधान हेतु राजस्व निरीक्षक, लेखपाल, और थाना पुलिस की संयुक्त टीम अगले 48 घंटे के भीतर मौके पर जाकर जांच करेगी और रिपोर्ट प्रस्तुत करेगी।
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🔷 थानाध्यक्ष कृष्ण मोहन सिंह की सक्रिय भागीदारी
थानाध्यक्ष रामगंज कृष्ण मोहन सिंह ने शिकायतकर्ताओं को भरोसा दिलाया कि:
“हर पीड़ित की समस्या का समाधान कानून के दायरे में रहकर किया जाएगा। पुलिस निष्पक्षता से काम कर रही है और जनता की सेवा को प्राथमिकता दी जा रही है।”
उन्होंने बताया कि पुलिस विभाग से जुड़ी एकमात्र शिकायत पर जांच अधिकारी नियुक्त कर दिया गया है, और उस पर कार्यवाई तय समयसीमा में की जाएगी।
🔷 समाधान दिवस: अमेठी प्रशासन की सक्रियता
Amethi जिला प्रशासन इन दिनों जनता से संवाद और शिकायत निवारण की दिशा में गंभीरता से काम कर रहा है। थाना समाधान दिवस, राजस्व समाधान दिवस, जनसुनवाई पोर्टल, एवं मुख्यमंत्री हेल्पलाइन जैसे माध्यमों से आम जनता को अपनी बात सीधे प्रशासन तक पहुँचाने का अवसर मिल रहा है।
SDM आशीष सिंह ने समाधान दिवस के अंत में मीडिया से बात करते हुए कहा:
“Amethi में प्रशासन जनहित के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध है। कोई भी फरियादी निराश नहीं लौटेगा – यह हमारी प्राथमिकता है। शिकायतों पर सख्त कार्यवाही और समयबद्ध समाधान हमारा लक्ष्य है।”
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🔷 समाधान दिवस की कार्यप्रणाली
थाना समाधान दिवस हर माह के पहले और तीसरे शनिवार को राज्य भर के थानों में आयोजित किया जाता है। Amethi में भी इस योजना को प्रभावी रूप से लागू किया गया है। प्रक्रिया इस प्रकार होती है:
- शिकायतकर्ता निर्धारित दिन थाना परिसर में अपनी शिकायत लेकर आता है।
- प्रशासनिक अधिकारी (SDM/ADM) और थाना प्रभारी मौजूद रहते हैं।
- मौके पर ही शिकायत सुनी जाती है और संबंधित विभागों को आदेश दिए जाते हैं।
- गंभीर मामलों में जांच टीम गठित की जाती है।
- कुछ मामलों का मौके पर ही समाधान हो जाता है, कुछ को समय देकर फॉलोअप लिया जाता है।
🔷 जनता की प्रतिक्रिया: “अब सुनवाई हो रही है”
Amethi के रामगंज क्षेत्र से आए कुछ फरियादियों ने बताया कि अब उन्हें लगता है कि प्रशासन उनकी बात सुन रहा है।
राम सूरत यादव, एक शिकायतकर्ता ने कहा:
“पहले महीनों तहसील और थाना का चक्कर लगाते थे, अब समाधान दिवस में एक जगह शिकायत दर्ज हो जाती है और अधिकारी सुनते भी हैं।”
कविता देवी, एक महिला शिकायतकर्ता ने कहा:
“मेरी ज़मीन पर पड़ोसी ने कब्जा कर रखा था, लेखपाल कुछ नहीं कर रहा था। आज SDM साहब ने तुरंत टीम भेजने का आदेश दिया, उम्मीद है न्याय मिलेगा।”
🔷 Amethi पुलिस और प्रशासन की संयुक्त मुहिम
समाधान दिवस जैसे कार्यक्रम Amethi जिले में शासन और जनता के बीच की खाई को कम कर रहे हैं। पुलिस और राजस्व विभाग की संयुक्त कार्यवाई से समाधान की गति तेज हुई है और पारदर्शिता भी बनी है।
ऐसे आयोजनों से प्रशासन की छवि में सुधार आता है और आम नागरिक को एक विश्वास का वातावरण मिलता है, जहां वह बिना डर और संकोच के अपनी समस्या बता सके।
🔷 निष्कर्ष: Amethi बन रहा है शिकायत समाधान का मॉडल
Amethi जिले में प्रशासन द्वारा अपनाई गई समाधान नीति एक रोल मॉडल के रूप में उभर रही है। थाना समाधान दिवस के माध्यम से लोगों की शिकायतों को प्राथमिकता देकर शासन की जवाबदेही और पारदर्शिता दोनों को बल मिल रहा है।
SDM आशीष सिंह और थाना प्रभारी कृष्ण मोहन सिंह की मौजूदगी और संवेदनशीलता ने लोगों को भरोसा दिलाया है कि उनकी समस्या अब सिर्फ फाइलों में नहीं दबेगी, बल्कि मौके पर जाकर हल होगी।
